Kết nối với mb66com bất cứ lúc nào bạn cần

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cơ bản để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn trước khi xử lý rút tiền

Là mã số tự động gán cho mỗi yêu cầu hỗ trợ khi bạn gửi. Dùng mã này để hỏi lại tình trạng xử lý mà không cần mô tả lại toàn bộ vấn đề từ đầu.

Là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản mb66com của bạn. Sau khi xác minh, giao dịch nạp rút qua ví đó được xử lý trực tiếp mà không cần nhập lại thông tin.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi nhận phản hồi chính thức. Thời gian này khác nhau tùy kênh liên hệ và mức độ phức tạp của vấn đề.

Là yêu cầu bạn gửi khi phát hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền có sai lệch so với thực tế. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi dựa trên dữ liệu thực.

Là phân loại vấn đề bạn chọn khi điền biểu mẫu liên hệ, ví dụ: tài khoản, giao dịch, kỹ thuật. Chọn đúng danh mục giúp yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.